Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade

7 Dias

Para solicitar troca ou devolução

Embalagem Original

Produto deve estar sem uso

Troca Grátis

Por defeito de fabricação

Reembolso

Em até 10 dias úteis

Política de Trocas

Na Amoá Acessórios, queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Caso precise trocar algum produto, siga as orientações abaixo:

  • A troca pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento
  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original
  • Produtos personalizados não podem ser trocados
  • A troca está sujeita à disponibilidade do produto desejado

Política de Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de arrependimento em compras online. Para devoluções:

  • Solicite a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento
  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso
  • O reembolso será processado em até 10 dias úteis após recebermos o produto
  • O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada

Defeitos de Fabricação

Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nestes casos, a troca será realizada sem custos adicionais para você, incluindo o frete de envio e retorno.

Como Solicitar

  1. Entre em contato

    Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo

  2. Aguarde a confirmação

    Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato

  3. Envie o produto

    Após aprovação, envie o produto conforme as instruções recebidas

  4. Receba a troca ou reembolso

    Após recebermos o produto, processaremos sua solicitação

Contato

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato:

WhatsApp: (31) 9 9336-8059
E-mail: Isab.mrs@gmail.com